Tom Smith’in Mashable’daki yazısı çok güzel tespitler yapmışve neden markaların sosyal medya maceralarında basşarısız olduklarını anlamamıza yardımcı olmuş. Why Big Brands Struggle With Social Media.
Marka yöneticileri için çok faydalı olacak ve de anlaşılması gereken önemli altı sebepten bahsetmiş.
Bence anlaşılması gereken en önemli konuların başında; şu anki şirket içindeki insan kaynağı yapılarının sosyal medyadan yararlanmak açısından uygun olmaması geliyor. Buna bağlı olarak da sosyal medyada pazarlamanın şirketlerde iyice anlaşılamaması ve bu konunun yeni bir mecra olarak algılanması çok ciddi sorun yaratıyor.
Ölçümlenmeyen işlerin yönetilememesi gerçeği etrafında, buradaki metric’lerin yeni olması ve sektörde iyi anlaşılamaması da ciddi sorunlardan biri olarak ortaya çıkıyor.