Halkla Iliskiler ve Internet Ders Notlari

Halkla İlişkiler ve İnternet

AKADEMİ İSTANBUL | HALKLA İLİŞKİLER BÖLÜMÜ

Ders Notları | Aralık, 2008

Mehmet Subaşı Vodaco Web Stratejileri

Akademi İstanbul | Ekim – Aralık, 2008

Sunum metinleri;

Halkla İlişkiler ve İnternet | Ders Planı

Hafta 1: Internet kullanımı
Internette iletişim & halkla ilişkiler
Örnek Çalışma – Turkcell numara değişimi iletişimi

Hafta 2: Halkla İlişkiler ve İnternet – Bilginin kalıcılığı Kriz Yönetimi
Örnek Çalışma – Atlasjet uçak kazası

Hafta 3: Web 2.0 ve Halkla İlişkiler Örnek Çalışma – Atlasjet uçak kazası

Hafta 4: Web Siteleri
SEO ? Arama Motoru Optimizasyonu

Hafta 5: Pod&Vodacast & Wikis Örnek Çalışma

Hafta 6: Online PR Endüstrisi Ajans tarafından Online PR

2008-12-26 / MSS-EDU / Akademi İstanbul ? Halkla İlişkiler ve İnternet / MSS / rev 1.0 / 30-Dec-08

Başlarken

? Beni gelecek ilgilendiriyor, çünkü hayatımın kalan kısmını geçireceğim yer orası.?

– Charles F. Kettering

2008-12-26 / MSS-EDU / Akademi İstanbul ? Halkla İlişkiler ve İnternet / MSS / rev 1.0 / 30-Dec-08

Türkiye ve Internet

Dünyada İnternet

Internet World Stats?ın Haziran 2008 verilerine göre:

? Dünya nüfusunun % 21,9?u (1 milyar 463 milyon 632 bin kişi) internet kullanıyor. ? Avrupa nüfusunun % 48,1?i internet kullanıyor.
? Ortadoğu?da bu oran %21, 3, Kuzey Amerika?da ise %73, 6.
Kaynak; www.internetworldstats.com

2008-12-26 / MSS-EDU / Akademi İstanbul ? Halkla İlişkiler ve İnternet / MSS / rev 1.0 / 30-Dec-08

Türkiye?deİnternet

Internet World Stats?ın verilerine göre:

? Avrupa?da 6.cı
? Türkiye?de internet kullanım oranı ise

%36,9. (26,5 milyon kişi) ? 2000 – 2008 yılları arasında

Türkiye?de internet kullanımı %1225 artış göstermiştir.

Kaynak; www.internetworldstats.com, Haziran 2008

2008-12-26 / MSS-EDU / Akademi İstanbul ? Halkla İlişkiler ve İnternet / MSS / rev 1.0 / 30-Dec-08

Türkiye?de İnternet

Kaynak: Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK)

2008-12-26 / MSS-EDU / Akademi İstanbul ? Halkla İlişkiler ve İnternet / MSS / rev 1.0 / 30-Dec-08

Türkiye?deİnternet

Türkiye İstatistik Kurumu?nun (TÜİK) 2008 yılı Nisan ayı içerisinde gerçekleştirdiği ?Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması?na göre;:

• ?  16-74 yaş grubundaki hanehalkı bireylerinin İnternet kullanım oranları % 35,8.
• ?  2008 yılı Ocak-Mart döneminde İnternet kullanan bireylerin % 55,2?si evinde, % 38,4?ü işyerinde, % 24,2?si İnternetkafede İnternet kullanmıştır.
• ?  Bilgisayar ve İnternet kullanım oranının en yüksek olduğu yaş grubu 16-24?tür. Bu yaş grubunu 25-34 yaş grubu izlemektedir.
• ?  2008 yılı Ocak-Mart döneminde İnternet kullanan hanehalkı bireylerinin % 76?sı gazete ya da dergi okuma, % 74?ü e- posta gönderme alma, % 69,7?si anlık ileti gönderme, % 65,2?si müzik indirme ya da dinleme için İnterneti kullanmıştır.
• ?  2008 yılı Ocak-Mart döneminde İnternet kullanan hanehalkı bireylerinin % 7,2?si İnternet üzerinden kişisel kullanım amacıyla mal veya hizmet siparişi vermiş ya da satın almıştır.
• ?  İnternet üzerinden hiç mal veya hizmet siparişi vermeyen ya da satın almayan hanehalkı bireylerinin oranı ise % 88,4?tür.
• ?  Nisan 2007-Mart 2008 dönemini kapsayan son 12 ayda İnternet üzerinden mal veya hizmet siparişi veren ya da satın alan hanehalkı bireylerinin % 30,4?ü İnternet üzerinden elektronik araçlar almıştır. Bunu % 25,2 ile ev eşyası, % 23,4 ile kitap, dergi, gazete, % 18,2 ile giyim, spor malzemeleri izlemiştir.Kaynak: Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK)

2008-12-26 / MSS-EDU / Akademi İstanbul ? Halkla İlişkiler ve İnternet / MSS / rev 1.0 / 30-Dec-08

Halkla İlişkiler ve Internet

Halkla İlişkiler nedir?

En basit söylemiyle;

?Bilginin akışını yönetmek?

2008-12-26 / MSS-EDU / Akademi İstanbul ? Halkla İlişkiler ve İnternet / MSS / rev 1.0 / 30-Dec-08

Halkla İlişkiler ve Değişimi Anlamak

?Değişmeyen tek şey değişimdir? – Heraklit

?Değişime en hızlı ayak uyduranlar hayatta kalır? – Darwin

2008-12-26 / MSS-EDU / Akademi İstanbul ? Halkla İlişkiler ve İnternet / MSS / rev 1.0 / 30-Dec-08

Halkla İlişkiler?de Ne Oldu Gerçekten Farkında mıyız?

Son 10 yılda belki de en çok değişen iş kolu Artık hiçbirşey eskisi gibi olmayacak

2008-12-26 / MSS-EDU / Akademi İstanbul ? Halkla İlişkiler ve İnternet / MSS / rev 1.0 / 30-Dec-08

?In niches there are riches.?

– Philip Kotler

2008-12-26 / MSS-EDU / Akademi İstanbul ? Halkla İlişkiler ve İnternet / MSS / rev 1.0 / 30-Dec-08

Halkla İlişkiler ve İnternet

Bilgi daha çok nerede var?

Hangi mecralardaki bilgi kalıcı?
? Göl = Bilgi her zaman orada kalır (internet)
? Nehir = Bilgi akar gider (TV, Gazete, dergi, radyo)

2008-12-26 / MSS-EDU / Akademi İstanbul ? Halkla İlişkiler ve İnternet / MSS / rev 1.0 / 30-Dec-08

Halkla İlişkiler?de internette başarılı olmanın yolu?

İnterneti anlamak,
İnternette yaşamak, İnternetin dilini konuşabilmek

2008-12-26 / MSS-EDU / Akademi İstanbul ? Halkla İlişkiler ve İnternet / MSS / rev 1.0 / 30-Dec-08

Dikkat!
Bilmediğiniz dilde konuşmaya kalkışmayın

Lütfen internet dilini bilmeden de internette halkla ilişkiler yapmaya kalkışmayın!

Siz hiç bilmediğiniz bir lisanda Halkla İlişkiler aktivitesi yapmaya çalıştınız mı?

?Fransız? kalırsınız…

2008-12-26 / MSS-EDU / Akademi İstanbul ? Halkla İlişkiler ve İnternet / MSS / rev 1.0 / 30-Dec-08

İnternette Kriz Yönetimi

Hız için uygun mecra (mail, siteden yayın, bloglar) Yayılım en kolay mecra
Kontrolü en zor mecra
Kriz anı kadar kriz sonrası da önemli

2008-12-26 / MSS-EDU / Akademi İstanbul ? Halkla İlişkiler ve İnternet / MSS / rev 1.0 / 30-Dec-08

Halkla İlişkiler açısından İnterneti tanımak

Web Siteleri

İtibar yönetimi Basın bültenleri Kurumsal Bloglar RSS feedler

2008-12-26 / MSS-EDU / Akademi İstanbul ? Halkla İlişkiler ve İnternet / MSS / rev 1.0 / 30-Dec-08

Kurumsal Web Sitelerinden Bilgi Akışının Yönetimi

Dağıtım Ağı

Tedarikçiler

İş ortakları & Yatırımcılar

S

Çalışanlar

Genel Halk (Potansiyel Müşteriler)

Müşteriler

2008-12-26 / MSS-EDU / Akademi İstanbul ? Halkla İlişkiler ve İnternet / MSS / rev 1.0 / 30-Dec-08

Web siteleri dışında
Halkla İlişkiler için önemli İnternet?i anlamak

Tradisyonel Medya Siteleri

Geleneksel (offline) medya dünyasından (milliyet.com, hurriyet.com.tr, radikal.com.tr, v.b.)

i-Medya Siteleri & Sektörel portal.

internet odaklı medya
(mynet, ekolay, msn Türkiye, tnn, boyex.com v.b.)

Basın Bülteni Yayını (kurumsalhaberler.com)

Sosyal Networkler (facebook, yonja, cember.net, myspace)

İmleme siteleri (delicious, linkibol)

Arama Motorları (sonuçlar, sıralamalar)

Şikayet Siteleri (sikayetvar.com)

Blog, Pod &Vodcast İnternet TV?ler

eMail Mail Grupları

(devletsah.com, burak.com)

Forumlar (r10.net, vb.)

(odaTV.com, televidyon.com)

Wiki -Sözlükler (wikipedia, eksisozluk)

Paylaşım Siteleri (youtube, flickr)

Sanal Dünyalar

Chat

(second life, yogurtistan)

2008-12-26 / MSS-EDU / Akademi İstanbul ? Halkla İlişkiler ve İnternet / MSS / rev 1.0 / 30-Dec-08

ve tüm bu internet dünyasını takip edebilmek için; Online Medya Takip

Technorati
Google Alerts, Google Blog Search Yahoo Pipes
Hürriyet Mind OnlineMedyaTakip.com

2008-12-26 / MSS-EDU / Akademi İstanbul ? Halkla İlişkiler ve İnternet / MSS / rev 1.0 / 30-Dec-08

Web 2.0 Araçları ve Halkla İlişkiler

İmleme siteleri Sosyal Mecralar Sosyal Mecra feedleri

2008-12-26 / MSS-EDU / Akademi İstanbul ? Halkla İlişkiler ve İnternet / MSS / rev 1.0 / 30-Dec-08

Yeni Mecralar

Pod &Vodcast Microbloglar, feedler Wiki & Sözlükler

2008-12-26 / MSS-EDU / Akademi İstanbul ? Halkla İlişkiler ve İnternet / MSS / rev 1.0 / 30-Dec-08

SEO Arama Motoru Optimizasyonu

Anahtar Kelimeler Şirket isimleri

2008-12-26 / MSS-EDU / Akademi İstanbul ? Halkla İlişkiler ve İnternet / MSS / rev 1.0 / 30-Dec-08

Online Halkla İlişkiler Endüstrisi?

Online PR

Company respondents report that 39% of their PR activity is online (whilst agencies report 47%)

Online PR optimisation is now being offered by 60% of search agencies compared to 55% last year. . [UK Search Engine Marketing Report 2008]

Most ‘traditional’ PR people in the UK don’t believe in their peers’

ability to deliver results on the web, according to a survey. [Source: webitpr via E-consultancy blog, August 2007]

Biggest Benefit:
– integrated communications – engage with stakeholders

2008-12-26 / MSS-EDU / Akademi İstanbul ? Halkla İlişkiler ve İnternet / MSS / rev 1.0 / 30-Dec-08

Which online PR services does agencies offer?

Kaynak: Online PR Survey Benchmarking Report , UK, Econsultancy , December 2008

2008-12-26 / MSS-EDU / Akademi İstanbul ? Halkla İlişkiler ve İnternet / MSS / rev 1.0 / 30-Dec-08

Which online PR services does agencies offer? Top 5

Traditional Media Online Sites Relations SEO oriented press releases
Press Release Posting Sites & wire services Blog relations

On-site PR content creation

2008-12-26 / MSS-EDU / Akademi İstanbul ? Halkla İlişkiler ve İnternet / MSS / rev 1.0 / 30-Dec-08

What are the biggest benefits that Online PR offers to your company / organisation?

Kaynak: Online PR Survey Benchmarking Report , UK, Econsultancy , December 2008

2008-12-26 / MSS-EDU / Akademi İstanbul ? Halkla İlişkiler ve İnternet / MSS / rev 1.0 / 30-Dec-08

Do you use any of the following types of agencies to develop and deliver Online PR strategy?

Kaynak: Online PR Survey Benchmarking Report , UK, Econsultancy , December 2008

2008-12-26 / MSS-EDU / Akademi İstanbul ? Halkla İlişkiler ve İnternet / MSS / rev 1.0 / 30-Dec-08

Which of the following Online PR tactics do you typically use in your campaigns?

Kaynak: Online PR Survey Benchmarking Report , UK, Econsultancy , December 2008

2008-12-26 / MSS-EDU / Akademi İstanbul ? Halkla İlişkiler ve İnternet / MSS / rev 1.0 / 30-Dec-08

Halkla İlişkiler ve İnternet

Dersimizin siz değerli öğrencilerim için faydalı geçmiş olduğunu umar, dinlediğniz için

teşekkür ederim …

2008-12-26 / MSS-EDU / Akademi İstanbul ? Halkla İlişkiler ve İnternet / MSS / rev 1.0 / 30-Dec-08